سياسة الشحن والتوصيل - Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نعمل في Hifrel على تجهيز الطلبات بأسرع وقت ممكن. توضح هذه السياسة تفاصيل التوصيل داخل دولة الكويت.
التوصيل داخل الكويت
- يتم توصيل الطلبات داخل الكويت عبر شركات توصيل خارجية موثوقة.
- مدة التوصيل المعتادة: يومين إلى ثلاثة أيام من تاريخ الطلب (باستثناء العطل الرسمية والأعياد).
- أوقات التوصيل غالبًا تكون خلال الفترة المسائية من 3:00 مساءً إلى 10:00 مساءً حسب جدول السائق وتوزيع المناطق.
- في بعض الحالات، قد يتوفر التوصيل خلال الفترة الصباحية حسب الإمكانية.
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من إدخال رقم الهاتف وعنوان التوصيل بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.
- في حال تعذر الوصول للعميل، قد يتم إعادة جدولة التوصيل حسب سياسة شركة التوصيل.
- قد تختلف مدة التوصيل بشكل بسيط حسب الضغط أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
التواصل والاستفسارات
لأي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
Shipping & Delivery Policy
At Hifrel, we work to prepare and deliver orders as quickly as possible. This policy explains delivery details within Kuwait.
Delivery Within Kuwait
- Orders are delivered within Kuwait using trusted third-party delivery providers.
- Typical delivery time: 2–3 days from the order date (excluding official holidays).
- Delivery is usually scheduled between 3:00 PM and 10:00 PM, depending on driver routes and area distribution.
- In some cases, morning delivery may be available depending on capacity.
Important Notes
- Please make sure your phone number and delivery address are accurate to avoid delays.
- If the customer cannot be reached, delivery may be rescheduled according to the delivery provider’s policy.
- Delivery time may vary slightly due to high volume or circumstances beyond our control.
Questions
If you have any questions about shipping and delivery, please contact us via the Contact Us page.